Política de privacidad

Última actualización: 24 de septiembre de 2026

En Foxster.ai analizamos webs de pequeñas y medianas empresas y te decimos qué puede entender la inteligencia artificial sobre tu negocio. Para hacerlo necesitamos algunos datos personales. Aquí te explicamos cuáles son, para qué los usamos y qué puedes hacer con ellos.

1. Quién es el responsable

El responsable del tratamiento de tus datos es Portafolio Branding, S.A. de C.V. (RFC PBR140704PI1), con domicilio en Monte Líbano 180, Col. Lomas Virreyes, Miguel Hidalgo, Ciudad de México, C.P. 11000, que opera Foxster.ai (en adelante, «Foxster»). Puedes escribirnos a hola@foxster.ai para cualquier duda sobre esta política o para ejercer tus derechos.

2. Qué datos recogemos

Según cómo uses Foxster, recogemos alguno de estos datos:

• Análisis gratuito: la dirección de tu sitio web, el resultado del análisis y una huella cifrada (hash) de tu dirección IP, que usamos para limitar abusos. No guardamos tu IP en claro. También guardamos de qué campaña o enlace llegaste (por ejemplo, parámetros UTM) y, si nos lo dices, cómo nos conociste.
• Informe completo: tu nombre, correo, empresa, giro o nicho, ciudad y país, competidores y, si los compartes, tu teléfono, público objetivo, servicios, palabras clave y redes sociales. Los datos del cuestionario posterior al pago son opcionales. También guardamos si aceptaste esta política y si aceptaste recibir comunicaciones comerciales.
• Pago: el pago lo procesa Stripe. Foxster no ve ni guarda los datos de tu tarjeta; solo recibe la confirmación del pago y el correo asociado.
• Formulario de contacto: nombre, empresa, correo, sitio web, servicio de interés y tu mensaje.
• Clientes de Foxster Dashboard o Foxster Pro: los datos de tu negocio y de contacto, las mediciones de tu sitio y su historial, y tu acceso al panel mediante un enlace personal.
• WhatsApp: si nos escribes, guardamos tu número de teléfono, el contenido de tus mensajes y las respuestas del asistente.

3. Para qué usamos tus datos

• Hacer el análisis y generar y enviarte tu informe, incluido el PDF por correo.
• Resolver tus dudas, por WhatsApp, por correo o desde el formulario de contacto.
• Procesar tu pago y llevar el registro de tu compra.
• Prestar los servicios Foxster Dashboard y Foxster Pro, y medir cómo evoluciona tu visibilidad.
• Mantener la seguridad del sitio y evitar abusos (verificación anti-robots y límites de uso).
• Mejorar nuestro servicio, por ejemplo revisando conversaciones para ver qué dudas no resolvimos bien.
• Enviarte novedades de Foxster, solo si aceptaste recibirlas.

Nos basamos en la prestación del servicio que nos pides, en tu consentimiento cuando te lo pedimos, en nuestro interés legítimo de mantener seguro y mejorar Foxster, y en las obligaciones legales que nos apliquen.

4. Inteligencia artificial

Usamos modelos de inteligencia artificial para analizar el contenido público de tu sitio web y para que el asistente de WhatsApp responda tus dudas. Para eso enviamos a nuestro proveedor de IA (Anthropic) el contenido público de tu web y, en WhatsApp, el texto de tus mensajes y los datos de tu informe necesarios para responderte. Las respuestas del asistente las genera una IA y pueden contener errores. No tomamos decisiones automatizadas que tengan efectos legales sobre ti.

5. Con quién compartimos tus datos

No vendemos tus datos. Los compartimos solo con proveedores que nos ayudan a operar Foxster, cada uno para su función:

• Supabase: base de datos y almacenamiento.
• Vercel: alojamiento del sitio.
• Trigger.dev: procesos en segundo plano, como ejecutar los análisis.
• Anthropic: modelos de inteligencia artificial.
• Google Analytics: estadísticas de visitas, solo si aceptas el aviso de cookies.
• Google PageSpeed: medición de rendimiento de tu sitio.
• Stripe: pagos.
• Resend: envío de correos.
• Cloudflare Turnstile: verificación de que eres una persona y no un robot.
• Meta (WhatsApp): mensajería. Tus mensajes también los procesa WhatsApp según sus propias políticas.

También podemos compartir datos si una autoridad competente nos lo exige conforme a la ley.

6. Transferencias internacionales

Al usar estos servicios, tus datos pueden tratarse en servidores fuera de México y de la Unión Europea, por ejemplo en Estados Unidos. Elegimos proveedores reconocidos que publican medidas de protección de datos.

7. Cuánto tiempo conservamos tus datos

Conservamos tus datos mientras sean necesarios para las finalidades de esta política o mientras la ley lo exija, por ejemplo por obligaciones fiscales sobre pagos. Puedes pedir que los eliminemos en cualquier momento.

8. Tus derechos

Puedes acceder a tus datos, rectificarlos si son inexactos, cancelarlos o pedir su supresión, y oponerte a que los usemos (derechos ARCO). Si estás en la Unión Europea, también puedes pedir la limitación del tratamiento y la portabilidad de tus datos. Puedes retirar en cualquier momento el consentimiento que nos hayas dado, por ejemplo para recibir novedades.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, escríbenos a hola@foxster.ai indicando tu nombre, el sitio web, correo o teléfono con el que usaste Foxster y lo que quieres hacer. Te responderemos en los plazos que marca la ley. Si consideras que no atendimos tu solicitud como debíamos, puedes acudir a la autoridad de protección de datos de tu país.

9. Cookies y tecnologías similares

Guardamos en tu navegador un dato técnico para recordar tu elección sobre el aviso de cookies, y usamos Cloudflare Turnstile para comprobar que eres una persona, que puede guardar información técnica en tu navegador para ese fin. Si aceptas el aviso de cookies, también usamos Google Analytics para medir visitas; si rechazas o no eliges nada, no se carga. Puedes ver el detalle completo en nuestra política de cookies.

10. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas razonables para proteger tus datos: acceso restringido a la información, conexiones cifradas y enlaces personales para ver tu informe. Ningún sistema es totalmente infalible, pero trabajamos para reducir los riesgos.

11. Menores de edad

Foxster no está dirigido a menores de edad y no recogemos sus datos de forma intencional. Si crees que un menor nos dio sus datos, escríbenos y los eliminaremos.

12. Cambios a esta política

Si cambiamos esta política, publicaremos la nueva versión en esta página con su fecha de actualización.